В Улан-Удэ регистраторов поликлиник обучат бесконфликтному общению с пациентами.
26.08.2017
Авторский
тренинг для сотрудников поликлиник г. Улан-Удэ, а так же ряда медицинских
организаций Республики Бурятия проведет в течении недели с 23 по 30 августа руководитель учебного центра страховой
компании «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (г. Москва). Регистраторы городских
поликлиник узнают, как эффективно вести разговоры с будущим посетителем медицинской
организации, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику не в
настроении или в состоянии стресса из-за болезни, а также о том, что необходимо
сделать для недопущения или урегулирования конфликтов с посетителями. В
настоящее время подобные семинары проводятся по
всей стране, что позволяет повысить эффективность работы регистратур, устранить
некорректное отношение к пациентам и сократить количество жалоб на этику
и деонтологию медицинских работников.