Новости

В Улан-Удэ регистраторов поликлиник обучат бесконфликтному общению с пациентами.

   Авторский тренинг для сотрудников поликлиник г. Улан-Удэ, а так же ряда медицинских организаций Республики Бурятия проведет в течении недели с 23 по 30 августа  руководитель учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (г. Москва). Регистраторы городских поликлиник узнают, как эффективно вести разговоры с будущим посетителем медицинской организации, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику не в настроении или в состоянии стресса из-за болезни, а также о том, что необходимо сделать для недопущения или урегулирования конфликтов с посетителями. В настоящее время подобные семинары проводятся по всей стране, что позволяет повысить эффективность работы регистратур, устранить некорректное отношение к пациентам и сократить количество жалоб на этику и деонтологию медицинских работников.